Verzenden binnen Nederland:
Bestellingen die op werkdagen voor 12:00 's middags geplaatst (en betaald) zijn, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. Echter tijdens sale periodes en tijdens nieuwe lanceringen, kan het voorkomen dat er een vertraging in de levering zit. Wilt u uw zending spoedig ontvangen dan verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen om na te gaan wat er mogelijk is.

• Bij bestellingen boven de €100,- rekenen wij geen verzendkosten.
• Bij bestellingen onder de €100, bedragen de verzendkosten €6,70. 

Wij begrijpen goed dat u op uw gemak de kleding even rustig met de kinderen wilt passen en eventueel wilt combineren om zo te leukste outfits voor je kids te maken.

U heeft 14 dagen bedenktijd (na ontvangst bestelling) en wij doen niet moeilijk over ruilen of retourneren.

Retourneren:

• Een item retour sturen kan binnen 14 dagen na ontvangst bestelling en met pakbon. De datum van de poststempel geldt in dit geval.
• Artikelen dienen in oorspronkelijke staat teruggestuurd te worden, met aangehechte prijskaartjes. Uiteraard staat het u vrij om zo compact mogelijk te verzenden zodat het retourkosten bespaard. Echter items zoals schoenen, lifestyle items welke in een doos zitten, dienen wel in oorspronkelijke staat retour te worden gezonden.
• De kosten voor de retourzending zijn voor de afzender.
• Na ontvangst van de retourzending, controleren wij de teruggezonden artikelen en betalen wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug, afhankelijk van de gekozen betaaloptie.

Ruilen:

• Mocht je een item willen ruilen, verzoeken wij u om hierover een mailtje te sturen naar hallo@mamaroos.nl o.v.v. het ordernummer. Wij zullen er dan voor zorgen dat dit in orde wordt gemaakt!